개인정보 처리방침

주식회사 데어워크는 (이하 '회사') 회원의 개인정보를 중요시하며, '개인정보보호법' 등 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

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회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 서비스의 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 개인정보 수집범위 및 방법

회사는 이용자들에게 다양한 서비스를 제공하고 이용자들의 계정 생성을 돕기 위해 개인 정보를 제공받고 이를 활용하여야 합니다. 회사는 이용자들이 제공받는 서비스에 따라 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

회원가입 시 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
1. 소셜 로그인 회원가입
  1. 구글, 페이스북, 애플: 프로필 (닉네임, 프로필 이미지), 이메일 주소
  2. 카카오: 프로필 (닉네임, 프로필 이미지), 이메일 주소, 휴대전화번호
2. 이메일 회원가입
  1. 이름, 이메일주소, 비밀번호, 휴대전화번호
브랜드/광고주 자체 채널관리 및 크리에이터 협업을 위한 매칭서비스를 사용하기 위해 추가로 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.
1. 이름, 이메일 주소, 전화번호, 휴대폰 번호, Google 민감정보 (Youtube 채널 및 비디오 성능 데이터 및 수익데이터), TikTok 계정 및 콘텐츠 정보, Meta 계정 및 콘텐츠 정보)
2. 이와 같은 목적으로 수집된 채널 및 데이터 삭제를 위해서는 아래 3가지 방법 중 한 가지 선택하여 진행하면 됩니다.
  1. MY 탭으로 이동 → 플랫폼 관리 메뉴 선택 및 이동 → 플랫폼 관리 버튼 클릭 → 연동 해지 및 데이터 삭제 하고자 하는 채널 선택하여 삭제를 할수 있습니다.
  2. 12. 개인정보 보호 책임자를 참고하여 삭제 요청 할수 있습니다.
  3. https://tally.so/r/nWNd9P를 통해 채널 및 데이터 삭제를 요청할수 있습니다.
서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
1. 서비스 이용기록, 접속 로그, 불량 이용기록, 모바일 기기정보 (모델명, 운영체제 버전, 기기 고유 식별번호, 광고ID), 결제기록, 접속 국가정보, 사용 언어정보, IP정보, 쿠키
회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
- 회원 가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우 해당 개인정보를 수집합니다.
- 서비스 사용 시 직접 해당 개인정보를 입력 또는 Google/Youtube/TikTok/Meta API 연동하는 방식을 통해 회원의 개인정보를 수집합니다.
  - Google/Youtube Terms of Service
- 콘텐츠/실물상품 구매 시 직접 해당 개인정보를 입력하는 방식을 통해 회원의 개인정보를 수집합니다.
- 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 관련 법령에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 등을 받은 후에 회사에 제공합니다.
- 기기정보와 같은 생성정보는 PC 웹, 모바일 웹, 모바일 어플리케이션 이용과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

2. 개인정보 이용목적

회사는 회원관리, 서비스개발, 제공 및 향상, 안전한 인터넷 이용환경 구축 등 아래의 목적으로만 개인정보를 이용합니다.

회원 가입 의사의 확인, 연령 확인, 이용자의 본인 확인, 이용자 식별, 회원 탈퇴 의사의 확인 등 회원관리
부정이용 방지, 비인가사용 방지, 계정 도용, 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 이용제한 조치, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만이나 민원의 처리, 약관 개정 등의 고지사항 전달 등 이용자 보호 및 서비스 운영
서비스 이용 시 해당 목적을 달성하기 위한 목적으로만 추가적으로 수집한 데이터 활용
설문조사, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅
신규 서비스(콘텐츠) 개발 및 특화, 서비스 이용기록과 접속빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공

3. 개인정보수집 및 이용에 대한 동의

회사는 회원이 회사의 「개인정보 수집 및 이용에 대한 동의」에 대해 '동의합니다' 버튼 또는 '동의하지 않습니다' 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, '동의합니다' 버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
회사는 개인정보의 수집, 이용, 제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않으며 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원 가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
이메일 등 개인정보가 부정확하여 서비스 제공에 지장을 초래하는 경우 회사가 해당 정보의 수정이나 삭제를 회원에게 요청할 수 있습니다.
회원이 온라인 상에서 자발적으로 제공하는 개인정보는 제3자가 수집하여 사용할 수 있으며 이에 대한 책임은 회원이 부담합니다.

4. 개인정보 제공 및 공유

회사는 이용자들의 개인정보를 위의 [1. 개인정보 수집범위 및 방법], [2.개인정보 이용목적]에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 별도로 사전 동의를 받습니다.

다만, 아래에 해당하는 경우 정보주체 또는 이용자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고 이용자의 개인정보를 제3자에 제공할 수 있습니다.

다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

5. 개인정보 취급위탁

서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체 및 타 서비스로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 사항들을 별도로 규정하고 있습니다.

[결제]

수탁업체: 토스페이먼츠(주)
위탁업무: 결제, 구매 안전 서비스 제공
보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시까지

[결제]

수탁업체: 페이플(주)
위탁업무: 결제, 구매 안전 서비스 제공
보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시까지

[데이터 보관 및 인프라 관리]

수탁업체: Amazon Web Services, Inc., Microsoft Corp
위탁업무: 데이터보관 및 인프라 관리
보유 및 이용 기간: 목적 달성 및 위탁 계약 만료 시까지

6. 개인정보 국외이전

회사는 아래와 같이 국외 제3자에게 개인정보를 제공하고 있으며 사용자가 거주하는 국가 이외의 지역에 있는 서버에서 이용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

[데이터보관 및 인프라 관리]

Amazon Web Services, Inc.

이전국가: 미국
연락처: https://aws.amazon.com/compliance/contact/
이전되는 개인정보 항목: 서비스 제공과정에서 수집된 개인정보
이전 받는 자의 개인정보 보유 목적: 정보보관 및 시스템 운영
이전 일시 및 방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시까지

Microsoft Corp

이전국가: 미국
연락처: https://azure.microsoft.com/en-us/contact
이전되는 개인정보 항목: 서비스 제공과정에서 수집된 개인정보
이전 받는 자의 개인정보 보유 목적: 정보보관 및 시스템 운영
이전 일시 및 방법: 회원가입 및 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시까지

7. 개인정보 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 회원으로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 단, 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻었거나, 법령에서 일정기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.

부정이용기록 (부정가입 및 징계기록): 6개월
부정거래기록 (휴대폰번호, 배송지 주소, 이름, 계정이메일): 3년

법령에서 일정기간 동안 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 표시/광고에 관한 기록: 6개월
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
- 신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년
통신비밀보호법
- 웹사이트 방문 기록: 3개월
정보통신망법
- 본인 확인에 관한 기록: 6개월

회사는 회원 탈퇴, 서비스 종료와 같이 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 전자적 파일의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

8. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차 — 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
파기방법 — 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 복구·재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
Google/Youtube API 연동을 통해 확보된 데이터는 구글 개인정보 보호 및 약관에 따라 처리하며, API 연동 해제를 통해 추가적인 데이터 수집이 중단됩니다.
Google API에서 받은 정보를 다른 앱으로 사용 및 전송하는 경우 제한적 사용 요건을 포함한 Google API 서비스 사용자 데이터 정책을 준수합니다.
TikTok API 연동을 통해 확보된 데이터는 틱톡 개인정보 보호 및 약관에 따라 처리하며, API 연동 해제를 통해 추가적인 데이터 수집이 중단됩니다.

개인정보 파기 요청이 필요하신 경우 아래를 통해 요청 시 최대한 빠른 시간내에 파기합니다.

https://tally.so/r/nWNd9P

9. 회원의 권리와 의무

이용자의 권리

회원은 언제든지 등록된 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

이용자의 의무

회원은 본인의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해주시기 바랍니다. 이용자가 부정확하게 입력한 정보로 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인의 정보를 도용하거나 허위정보를 입력할 경우 계정의 이용이 제한되거나 회원자격이 상실될 수 있습니다.
회원은 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 본인의 개인정보가 유출되지 않도록 주의하시고 타인의 개인정보와 게시물을 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.
이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시, '정보통신망이용촉진 및 정보 보호등에관한법률' 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

10. 개인정보 자동수집 설치, 운영 및 그 거부에 대한 사항

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  - 사용자 유입 분석 : Amplitude, Branch, Appsflyer
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11. 개인정보 관리적 보호대책

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12. 개인정보 보호책임자

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공고일자: 2023년 3월 21일